事件始于8月9日。当天，一则署名为“南航西安分公司党群工作部”，标题为《“只要前11排座位的旅客”——为政府执行要务护航》的文章现身网络。文章称，南航公司为西安政府政务团66名成员出行提供服务时，被要求将全部成员安排在前11排的座位，且保证同普通旅客进行一定隔离。南航公司为该团争取到8月6日西安-成都的CZ6433航班前11排66个座位，长航段销售的旅客被集中安排在12排以后。

“只要”、“前11排”、“政府”、“要务”等关键词，准确命中了廉政的热点、特权的痛点、监督的关切点。

五天来，经历了舆论发酵、媒体追问、南航澄清、市委表态。今天，似乎到了一览事件得失的时机。

没违纪守本分，

为何还会搞出“大事情”？

在8月12日，本次事件的两大涉事方先后或直接、或间接地对舆论关切给予回应。

当天中午，南航公司通过其官方微博，对舆论的质疑进行了有针对性的回应。

当天晚上，西安市委召开常委扩大会议，会上也谈到了“前11排座位”事件。从公开报道来看，会议指出“这次网络舆情，当事单位已做出澄清，应当表示感谢”，会议还强调要“举一反三，自我反思”，“严格落实中央‘八项规定’精神，把纪律规矩挺在前面”。

财政部于2014年下发的《中央和国家机关差旅费管理办法》规定，部级及相当职务人员乘飞机时可乘坐头等舱，司局级及相当职务人员、其余人员均应乘坐经济舱。涉事政务团不但没有违纪出行，也没有“特殊化”，西安党政代表团在出行中体现的纪律意识与规矩意识，说明西安官员尽到了自己的本分。

既然尽到了自己的本分，为什么会引起如此汹涌而来的舆论恶评？原因很简单：人民群众对个别领导干部搞特殊化的痛恨，对个别领导干部无视群众观点、背离群众路线的不耻。南航的“自我表扬信”一下子就“准确地”触痛了群众的这根敏感神经，无论真假对错，成为了宣泄不满情绪的火山口。

“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去”的群众路线，是我们党的根本路线，也是我们党的优良传统和政治优势。习近平总书记进一步对群众观点、群众路线进行了论述，并尖锐的指出：当前作风弊端还在一定范围内存在，党内脱离群众的现象还大量存在，原来党同人民群众的鱼水关系、血肉关系变成了油水关系、蛙水关系。形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”，不仅损害了党在人民群众中的形象，更损害了党群干群关系。

人民群众对党政干部搞特殊化的的痛恨，直接来源于对“四风”的痛恨，人民无法相信搞特殊的干部会全心全意为人民服务！从西安此次事件可以看出，作风建设并不是以《中央和国家机关差旅费管理办法》为标准，甚至不是以“八项规定”为标准，而是如同习近平总书记所指出的那样：党的作风建设必须围绕保持党同人民群众的血肉联系来进行，必须以人民群众是否满意为衡量和检验的根本标准。

正是因为人民群众对党政干部的标准在不断提高，才能鞭策着党的作风建设不断完善。不仅西安的党政干部听到了人民的呼声，此次事件，让全国的党政干部都听到群众响亮的声音，与西安一样，有则改之无则加勉。

镁光灯聚焦下，

接受人民监督天经地义

在过去的几天里，涉事各方一定充分感受到了舆论聚光灯的热度。有关文章的截图在微信和朋友圈中疯转，各大媒体也在持续挖掘跟进。在舆论充分发酵后，8月11日，微信公众号“人民日报评论”即以本事件为例，质问西安有关人员“哪来的底气违反八项规定”，并呼吁加强作风建设、践行群众路线。

应当看到，一点“火星”就能引发了舆论场的“爆燃”绝不是偶然事件。近年来，党和国家以刮骨疗毒、壮士断腕的决心和勇气，持续加强作风建设与廉政反腐。2016年12月28日召开的中央政治局会议指出，当前“反腐败斗争压倒性态势已经形成”，反腐败应民意、得民心之举，自然赢得人民拥护。

严管即是厚爱。舆论监督既是媒体的天然属性，也是人民群众对于零容忍的反腐高压态势的自觉参与，反映了人民群众对党风廉政建设的高度关注。在这一背景下，舆论对于干部作风的苗头性、倾向性问题及时发声，是对廉政制度的有益补充，有利于党员领导干部保持警醒，杜绝“孤芳自赏”，时时刻刻保持与人民群众的血肉联系；有利于党员领导干部有则改之无则加勉、防微杜渐，严格遵守八项规定，筑起反腐防变的长城。

对舆论监督的开放与肯认，是领导干部必须的政治素养。西安市不埋怨，不指责，不哭着“喊冤”，而是在感谢监督和反思不足，这是一个政府对舆论应该有的态度，对监督应该有的温度，对各种声音应该有的包容，也是在镁光灯聚焦下应尽的本分。

正如习近平总书记所说：我们党有严密的组织性和纪律性，党的根本宗旨是全心全意为人民服务，那么，接受组织和人民监督就天经地义。

但是也应该看到，舆论监督一方面必须要保持警惕的眼睛，帮助党和政府端正作风、廉洁自律、反腐防变；另一方面监督要以事实为依据，在充分调查研究的基础上发声，而不能听风就是雨，不能从“刻板印象”出发加剧“刻板印象”。

在踊跃监督的同时，

真实性是生命

此次事件中，南航的新闻稿刚一发出，以速度为生命的媒体尤其是新媒体，迅速抢占“新闻先机”，用新闻冲动把这则新闻顶到了舆论的风口浪尖。

对于一般网民来说，南航自己撰写的新闻稿是具有可信性的，以此为依据进行评论、发表观点无可厚非。但是媒体，尤其是主流媒体则是另一回事。与喧嚣的自媒体不同，他们一方面有更加专业的判断能力和水平，另一方面需要承担自媒体所没有责任与义务。

在面对南航这个明显与一般新闻“套路”不同的稿件时，当看到舆论的热度的持续高涨时，主流媒体应该给出自己的见解和判断，而不是头脑发热跟着众声喧哗声随声附和，人云亦云。在新媒体时代，网络传播迅速，人人都可以是新闻发言人，主流媒体更应该起到舆论场“压舱石”和“过滤器”的作用，既有能力汇聚最大共识，又有能力过滤掉虚假、不良或有害信息。发挥这种作用中体现的冷静和理性，正是媒体专业性的价值所在。

客观事实是一切观点和评论永远不可放弃的出发点。对于此次西安的事件，媒体可以质疑澄清内容的真实性，可以督促证据的公布，可以通过采访还原事件的真实情况，这些都是体现媒体生命价值的核心所在。但是很可惜，我们在纷繁的舆论场上看到的却是基于真伪不明描述的各种评论，随波逐流。对真实性永无止境的追求，根据真实性信息发表公正客观负责任的评论，这是媒体最核心责任与义务，也是与普通网民、自媒体的根本区别。

正如习近平总书记在“2.19”讲话指出的那样：舆论监督和正面宣传是统一的。新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊，同时发表批评性报道要事实准确、分析客观。

“前11排座位”事件给我们留下的最大遗产，是说明正风肃纪必要性的又一个事例，还是舆论场亚健康生态的一个鲜活样本？如果主流媒体不能在新媒体时代保持冷静、理性、客观、公正，那么类似的疑惑不曾空前，恐怕也不会绝后。

西安的“前11排座位”事件，不是一道过不去的坎，而是一个指明方向的坐标。坐标上清晰地标出了党风建设的根本标准问题，标出了党政干部面对舆论的态度，也标出了舆论监督的时代要求。从这个坐标出发继续向前，通往中国梦的路将越走越宽，渐行渐远。